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提高沟通和压力管理能力,保持积极阳光心态
——中小学校医公共卫生应急能力提升培训班第二天学习

 

  2019年7月8日,是中山市中小学校医在中山大学参加公共应急能力提升培训班的第二天。经过昨天对这所百年名校深厚文化底蕴的初步接触,大家都对今天的课程非常期待。

  上午的授课主题为《提高沟通与演讲能力》,由中共广东省委党校的张求会教授主讲。首先,张教授运用演讲的4个技巧(讲故事、举例子、打比方、作比较),从政府官员到百姓生活等多方面的事例举证,讲解常见的沟通障碍和不平等沟通的带来的严重影响。再引用通过沟通成功化解重庆钉子户的典型事件,阐明了学会倾听的、学会沟通的重要性。张教授还通过播放白岩松在耶鲁大学的演讲视频,具体诠释“1.2.3.4”的演讲技巧;运用李克强总理在中央党校演讲实例,阐述演讲时间分配与快速思维框架勾勒的技巧。在课程的最后一个环节,张教授设计了“一分钟当众说话”训练环节,让学员们现场操练,内化所学知识。在大家的共情分享及阵阵掌声中结束了上午的课程。

  下午14:30,中山大学管理学院傅慧教授为大家讲授《压力管理与阳光心态》。首先,傅教授通过系列的压力测试和临床实验数据,讲述了压力的来源与特性。运用“压力与控制力”等实验,分析个体压力应对机制,从而总结出压力管理的“12字法则”:身体好、能力强、心态正、支持多。张教授还通过问卷调查形式给大家进行性格测试和情商值测定,并现场提供相关分数值结果,让学员们学以致用,更好的了解自己。在课程中,围绕“如何有效提升情商?”,大家分组讨论活动,并选派代表发言,如此总结了6条情商提升之道:知情、解情、调情、识情、移情、传情。

  今天的学习,让我们对语言沟通能力及演讲表达方式有了更进一步的了解。在日常的生活和工作中,沟通无处不在,压力也常常伴随,提升情商,提高沟通技巧,能帮助在我们面对压力时,找到应对压力的管理策略,化解压力带来的困扰。保持阳光心态,过快乐的优质人生。

  

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